YAIA.CO olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda teslimat süreçleri ve kargo politikamız hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

​

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemleri ve resmi tatillerde bu süre yoğunluk nedeniyle uzayabilir.

• Kargonun size ulaşma süresi, bulunduğunuz ilin mesafesine göre değişiklik gösterebilir (ortalama 1-7 iş günü).

​

2. Kargo Firması

• Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz YAIA.CO ile yapılmaktadır.

• Kargolarınız takip numarası ile birlikte tarafınıza e-posta/SMS yoluyla bildirilmektedir.

• ​

3. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (3000 TL ve üzeri)

• Bunun altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak eklenir.

​

4. Teslimat Bilgileri

• Sipariş esnasında verilen adres bilgilerinin doğru olması sizin sorumluluğunuzdadır.

• Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo firması paketinizi en yakın şubesine bırakabilir. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan kargolar mağazamıza iade edilir.

​

5. Kargoda Hasar Durumu

• Teslimat sırasında paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.

• Hasarlı ürünler, tutanak ile birlikte tarafımıza ulaştığında inceleme sonrası ücretsiz olarak yenisi gönderilir veya ücret iadesi yapılır.

​

6. Yurtdışı Gönderim

• Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapılmaktadır. Yakında yurtdışı gönderimlerimiz başlayacaktır.